1. Quién es responsable de tus datos
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en https://bystellabotella.com es Stella Maris Botella, CUIT 27-18285575-3, Monotributo, con domicilio comercial en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier consulta sobre esta política podés escribir a tejidos@bystellabotella.com.
2. Qué datos recopilamos
Solo pedimos lo que hace falta para venderte un patrón y que puedas descargarlo.
- Cuenta: nombre, dirección de email y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie, ni nosotros, puede leerla.
- Compras: los patrones que compraste, el importe, la moneda, el medio de pago elegido y el estado del pedido.
- Newsletter: únicamente tu email, y solo si lo dejás vos.
- Formulario de contacto: nombre, email y el mensaje que nos escribas.
- Datos técnicos: tu dirección IP, usada exclusivamente para limitar intentos abusivos en los formularios y proteger el sitio.
No guardamos datos de tarjetas. Los pagos los procesan íntegramente Mercado Pago y PayPal en sus propias plataformas. Nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta ni su código de seguridad.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta.
- Procesar tu compra y entregarte el patrón por email y en «Mis descargas».
- Responder tus consultas y reclamos.
- Enviarte novedades y patrones de regalo, solo si te suscribiste al newsletter.
- Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Prevenir fraude y uso abusivo del sitio.
No usamos tus datos para publicidad de terceros, no armamos perfiles con ellos y nunca los vendemos.
4. Con qué base legal los tratamos
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que prestás al crear la cuenta, al comprar o al suscribirte al newsletter, y porque son necesarios para ejecutar el contrato de compraventa. También los conservamos cuando una norma fiscal nos obliga a hacerlo.
5. Con quién los compartimos
Compartimos datos solo con los proveedores que hacen falta para que el sitio funcione, y únicamente con ese fin:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Procesar pagos en pesos argentinos | Datos de la operación y de pago |
| PayPal | Procesar pagos en dólares y euros | Datos de la operación y de pago |
| Brevo | Enviar el newsletter | Tu email, solo si te suscribiste |
| Vercel | Alojar el sitio | Datos técnicos de conexión |
| WordPress / WooCommerce | Gestionar cuentas, pedidos y descargas | Datos de cuenta y de compra |
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina. Al usar el sitio y contratar estos servicios, aceptás esa transferencia internacional, que se realiza siempre bajo las condiciones de seguridad y confidencialidad que cada proveedor asume.
6. Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad, analítica ni seguimiento. No tenemos Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas que registren tu comportamiento.
Las únicas cookies que usamos son técnicas y necesarias para que el sitio funcione:
| Cookie | Para qué sirve |
|---|---|
bystella_access_token | Mantener tu sesión iniciada |
bystella_refresh_token | Renovar la sesión sin pedirte la contraseña otra vez |
bystella_cart_key | Recordar tu carrito antes de que inicies sesión |
bystella_currency | Recordar en qué moneda preferís ver los precios |
bystella_user | Mostrar tu nombre en el sitio sin volver a consultar al servidor |
Como todas son imprescindibles para prestarte el servicio, no te pedimos consentimiento por ellas. Podés borrarlas desde tu navegador cuando quieras, pero si lo hacés vas a tener que iniciar sesión de nuevo y podés perder el contenido del carrito.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de cuenta y compras: mientras tu cuenta esté activa, y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables.
- Email del newsletter: hasta que te desuscribas. Podés hacerlo desde el enlace al pie de cualquiera de nuestros correos.
- Mensajes de contacto: el tiempo necesario para resolver tu consulta.
8. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre vos, rectificarlos si están mal, actualizarlos o pedir su supresión. También podés retirar tu consentimiento al newsletter cuando quieras.
Escribinos a tejidos@bystellabotella.com desde el email asociado a tu cuenta y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si estás fuera de Argentina, podés ejercer estos mismos derechos por la misma vía.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS, las contraseñas se almacenan cifradas y los datos de sesión viajan en cookies protegidas que el navegador no expone a scripts. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectás algo raro en tu cuenta, avisanos enseguida.
10. Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad sin autorización de sus padres o tutores, la damos de baja.
11. Cambios en esta política
Si modificamos esta política vamos a publicar la nueva versión en esta misma página y a actualizar la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla cada tanto.